Como seres humanos, somos por natureza, seres sociáveis (na maior parte). O sucesso da sociedade depende da nossa capacidade de nos comunicarmos uns com os outros.
Se você for aluno da Cisco Networking Academy, pai, estagiário, recém-contratado ou presidente de uma grande corporação, enfrentará problemas em algum momento.
Cada vez mais, pesquisas e opiniões sugerem que, quando se trata de ter sucesso no trabalho (e na vida) é a sua inteligência emocional (QE), e não necessariamente seu QI, que faz a diferença.
Na era digital, as habilidades comunicativas são um requisito fundamental para os técnicos transmitirem a importância do seu trabalho aos colegas e clientes.
Procuram-se: Mentes inovadoras Agentes de solução criativos. Tomadores de decisão revolucionários. Criadores. Pessoas influentes. Que incendeiam. Debatem. Têm ideias.
